В целях улучшения качества обслуживания пассажиров Белорусская железная дорога расширяет способы оплаты проезда в поездах с ненумерованными местами.

На вокзале станции Минск-Пассажирский заработали первые 10 новых терминалов самообслуживания, которые позволяют пассажирам самостоятельно оформить проездные документы на поезда региональных линий экономкласса и городских линий.

Данные терминалы имеют усовершенствованный функционал по сравнению с имевшимися и позволяют произвести оплату платежными карточками всех банков, включая международные. Кроме того, терминалы принимают оплату наличными денежными средствами (купюры, монеты) и выдают сдачу. Для удобства пользователей на их экранах отображается время отправления ближайших поездов в наиболее популярных направлениях.

Таким образом, в настоящее время проезд в поездах городских и региональных линий экономкласса можно оплатить:
в билетных кассах Белорусской железной дороги путем оформления проездного документа (билета) для разовой поездки в одном направлении или в направлении «туда и обратно»;
в терминалах самообслуживания для оформления проездных документов.
Кроме того, в поездах городских линий оплатить проезд можно в поезде:
с использованием смарт-карты, на которую предварительно записаны тарифные единицы в кассах Минсктранса или Белорусской железной дороги, расположенных на станциях (остановочных пунктах) в границах обращения поездов городских линий;
с помощью платежных банковских карточек при проезде в 1 тарифной зоне (Минск—Беларусь, Минск—Койданово, Минск—Городище).
Также пассажиры имеют возможность оформить долгосрочные проездные документы:
абонементный билет «Городские линии» в кассах Белорусской железной дороги, дающий право проезда в поездах городских линий и региональных линий экономкласса на выбранном участке;
смарт-карту в кассах Минсктранса или Белорусской железной дороги, дающую право проезда на определенный период в поездах городских линий и в выбранных видах городского общественного транспорта.
В сентябре 2019 года Белорусская железная дорога планирует внедрить продажу электронных проездных документов на поезда с ненумерованными местами на официальном Интернет-сайте Белорусской железной дороги (городские линии и региональные линии экономкласса).
С учетом расширения современных способов оплаты проезда в поездах с ненумерованными местами Белорусской железной дорогой принято решение об отказе от ранее применявшихся форм проездных документов в поездах городских линий — одноразовых билетов (талонов), подлежащих компостированию, сообщили в пресс-центре Белорусской железной дороги